原创 沈国强 匠心埃美柯
在人体所有器官中，最勤奋的莫过于心脏。不论寒冬酷暑，不管白天黑夜，心脏一直在努力工作着。“扑通，扑通”，那一次又一次有力的搏动，彰显着强劲的生命力。据说，每个人总的心跳次数约为25亿次至30亿次，心脏的寿命到期了，人的一生也就终结了。
在埃美柯公司，也有这样一类机器，它的勤奋程度不亚于人的心脏。每天24小时，它一刻不停地工作，往往要连续工作一个月甚至更长时间才会停下来，稍微歇口气，又开始下一个周期的工作。
这个勤奋的机器就是阀芯寿命测试机。
阀芯，是水龙头的主要配件，水龙头借助它的移动来实现流量控制、开（关）水等功能。选择水龙头的关键是优质的阀芯，如果阀芯质量不好，水龙头使用一段时间之后，就有可能出现漏水等毛病。
阀芯质量太重要了，所以埃美柯公司阀芯寿命测试条件近乎苛刻，测试压力、测试水温、测试项目、测试速率等都依据严格的标准方法进行。
单柄双控陶瓷片密封水嘴，开关寿命的测试次数为7万次，在冷水35℃、热水65℃情况下交替进行。具体操作是这样的，把水龙头装在水管上，在模拟实际使用条件的情况下，不停开、关水龙头多达7万次之后，水龙头还能完好无损。同一批次的产品抽检三只，只要其中任何一只出现了漏水或其他故障，这一批次的所有产品就都不能出厂。
7万次，是什么概念？以每个水龙头每天开关10次来计算，开关7万次需要19年。双柄双控陶瓷片密封水嘴开关寿命的测试次数更高，要达到每个控制阀开关各20万次。当客户有特别的需求时，还会根据客户的要求增加新的测试项目。
产品的寿命测试并不是埃美柯水龙头接受的第一次考验。在新产品研制成功之后、投入批量生产之前，已经接受过一次类似的考验。譬如球阀，新产品研制成功后，要经过6000次的寿命测试，才能投入批量生产。如果寿命测试没有通过，重新返回到研发阶段。
埃美柯有这样一个现象:埃美柯公司的许多做法，是自己在实践中不断总结、摸索出来的，却往往和国际知名企业的做法如出一辙。对这些出自实践的有效经验、办法、制度，公司管理层格外重视，不但把它们及时纳入已有的管理手册，还要身体力行做表率。
在检测能力方面，埃美柯拥有CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认可的检测实验室，实验室共拥有30多台专用测试设备，每年要出具检测报告200余份。埃美柯公司之所以申请CNAS的实验室认可，缘于对自身检测能力的自信。追溯这份自信的源头，可以从2004年说起。
从1990年开始的造城运动在中国城乡一直处于亢奋状态，这直接刺激了上下游几十个关联产业，其中就包括阀门水暖行业的兴起。作为质检部门，宁波市产品质量监督检验所接到的阀门水暖方面的检测申请持续增加，到2004年，几乎是井喷状态——全市生产阀门水暖的企业越来越多，而该所还不具备检验阀门水暖产品的能力。
面对此尴尬，质检所咋办呢？找到了埃美柯公司。还派人对埃美柯的检测设备、检测人员、检测方法、对检测结果的分析判断能力等进行了全面考察，然后放心地将“宁波市阀门及水暖检验中心”的牌子挂在了埃美柯。也就是说，埃美柯公司的产品测试中心——一个企业自己的测试部门，成为了宁波市产品质量监督检验所的下属机构，它的检测结果，可以作为政府监管部门的权威结论。这自然是对埃美柯检测实力的高度肯定。
2008年，埃美柯开始申请CNAS的实验室认可。更新健全了阀门、水嘴的检测和试验设备，设立了性能测试室、材料检测室、流量检测室、镀层检测室、寿命试验室等，硬件前后投入500万元，具备了阀门、水嘴产品从材料、性能直至寿命试验的能力。软件也相应跟了上来，检测人员通过产品标准检测技能培训，有能力确保检验结果准确无误。经过二年多的试运行，2010年，检测实验室一次性通过了CNAS实验室的验收。这使得埃美柯公司的检测结论更具公正性、权威性，也使他们的客户有理由相信他们的检测结果是准确的、专业的。
埃美柯质量管理的触角，一直延伸到原材料的供货方。
埃美柯公司有个合格供货方电子库，所有原材料都必须向电子库中的供货方采购，否则无法完成货款支付流程。要想进入合格供货方电子库，需要接受埃美柯公司严格的考评。不仅要具备保证质量的能力，还要具备一定的生产能力－－如果生产能力无法满足埃美柯公司的采购需求，即使质量好也不行。同时，更要具备遵守法律法规的能力－－特别是生产过程中的环保控制必须符合国家法律法规的要求。埃美柯公司秉持环保发展理念，所以不与忽视环保的企业合作。只有这三者全部满足埃美柯公司的要求，才能登记进供货方电子库。
在产品检测项目方面，在满足了国家标准的前提下，埃美柯还要自我加压，常常根据实际情况增加新的测试项目。
超出国家标准要求对产品开展“耐低温、耐高温、耐高压、耐腐蚀、耐疲劳、耐应力”等性能的极限测试后，他们根据测试数据分析，改进产品的结构、设计、用材、工艺，优化产品性能。如此，就有了水嘴电镀层耐腐蚀性能改进，高温球阀和低温球阀的阀座改进，抗脱锌黄铜阀门的改进，热处理工序调整……
埃美柯公司的质量管理，贯穿于从原料进厂到产品出厂的全过程。不管是阀门、水嘴，还是角阀、软管，所有产品在生产过程中的每一个环节，都经过了严格的质量测试。
这就是埃美柯对待质量的态度。
