原创 沈国强 匠心埃美柯
说起通过了ISO 9002质量管理体系认证，埃美柯的厉述淮记忆犹新。
那是在1993年，当时的严国年总经理和他在加拿大谈妥一批阀门订购业务，就要签订合同时，对方问：“你们企业什么时候通过ISO9000质量体系认证的？”
当时两人都愣住了，一头雾水，面面相觑。ISO9000质量体系？这可是第一次听到啊，完全不知道内容。他们只得以实相告。
对方说：“很遗憾，我们有规定，不能向没有通过ISO9000质量体系认证的公司购买产品。”
合同吹了！
严国年总经理当时就下了决心，回去要通过这个认证，并且交给厉述淮一个任务：物色一个适合的认证机构。
厉述淮去了上海质量体系认证中心。对方听了他的来意时，反问道：“为什么要搞这认证？”从他们的表情中，可以看出，小企业搞这认证多此一举完全没有必要。
90年代初，全中国通过这个认证的企业也就十几家，还都是像宝山钢铁厂这样的大型国企，至于造阀门企业的根本就没有一家通过这个体系。
当厉述淮说明原由后，上海质量体系认证中心才相信他的来意。接下来的一年多时间，埃美柯把通过认证列为唯一重点任务，领导和员工全力投入。聘请了该中心两位咨询师，和大家一起学习探讨标准和已通过认证单位的经验，帮助领导确定质量方针质量目标，指导中层干部编写质量手册和程序文件。对产品质量影响最大的两个科室是技术开发部和质量保证部。前者决定产品设计，工艺工装，技术标准和测试设备，在完善技术文件和确定压铸、热处理的工艺参数上做了许多工作，后者全面实施、严格把关，负责认证组织工作，工作量很大。各厂区要对从原材料进来到成品出厂的全过程的工序，质量控制和现场管理进行重新周密的安排，组织工人学习，在硬件上投入大量人力物力财力。
经过一年多努力，埃美柯于1994年通过了ISO9002质量管理体系认证。
2001年，埃美柯通过了ISO14001环境管理体系认证，在企业发展和赢利的同时，不断提升产品的节能和环保性能，不忘节能降耗、预防污染、清洁生产，主动地担当起环境保护的社会责任，真正将节水和绿色消费的理念带入千家万户，从而建立起了优秀的社会公众认知度和品牌知名度。有了质量管理体系作基础，公司相继取得了一系列澳大利亚AS、韩国KS、欧盟CE、美国UL以及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等证书，为埃美柯产品走向国际市场，奠定扎实的基础。
质量管理体系的认证，是提升质量管理的结点，埃美柯抓住了关键的联结节，就像下棋到了关键的时刻，走出了两步高招，结果是满盘皆活，因为这个联结点找对找准了，就能够左右逢源，水到渠成。
所有规章制度最终必须落地，必须有执行制度的人。埃美柯立足于“优质产品源于优质员工”的原则培养、选择和教育员工，以质量文化激励员工提高工作质量，造就了行业中最精湛的技术骨干和高素质的员工队伍。
在埃美柯，特别注重培养员工的质量意识。员工质量意识的积累，源于日积月累的宣传和理念的宣贯，并进行指标考核。在埃美柯员工的心目中，不是做了产品就可以拿薪，而是做了合格品才能拿薪，生产合格产品是员工的职责所在，是最起码的职业道德。
这个考核的过程，也是一个查找犯错原因的过程。只有找到原因，才能吸取教训，不再犯类似的错误。
“奖得人家眼红，罚要罚得肉痛。”埃美柯公司一项不成文的规定，也是埃美柯对追求产品质量最好的注解。
对于产品质量的追求，埃美柯到了严苛的地步。2001年，埃美柯生产的一个用在空调系统上的阀门出现细微裂纹。当时，空调系统中的这个部件，用的都是进口产品。如果因为用了埃美柯配件，果真出现了微裂纹，非但自己出局，还连累空调被赶出市场，那可真是罪过了。
总经理亲自牵头攻关，下决心解决这个问题。经过多方查找原因，一次次试验，终于，拿下了这个攻关项目。原来，是空调冷热转换中，冷凝加振动引起金属开裂，也就是空调不同自来水的使用环境而引起的，难怪用在自来水上不出问题。
自从攻克了这个难关以后，很多空调厂家都用埃美柯产品代替进口产品，只要装空调，这个阀门大多采用埃美柯产品。很多客户认为，恶劣环境下使用的产品，必须要用埃美柯。有些设计部门还指定，这里必须要用埃美柯。装上其他品牌的不保修。
空调市场越来越大，这个难题解决了，埃美柯的市场来就越来越大。
2006年工厂整体迁入埃美柯工业城后，开始逐年大规模投入进行技术改造，公司进入了快速发展期。
高档次、高质量的产品需要由先进的设备保证其品质。根据公司品牌发展规划，在产品制造、加工、装配及检测流程环节，埃美柯先后投资近4亿元，进行综合性技术改造，从台湾、丹麦、意大利、美国量身定制了900多台当代国际先进水平的多功能产品加工专机、装配及性能检测自动流水线、重力浇铸机、一体化热锻压机、模具加工中心、光谱分析仪、寿命试验机等，结束了传统的机械制造工艺和检测方法，生产效率和产品质量突飞猛进，有力地提升了公司产品的技术含量和公司的核心竞争力。优良的设备性能保证了产品的高精度，满足了质量控制要求，避免了人工操作带来的失误。在过去单机生产时代存在的阀门两端管螺纹同轴度偏差精度低的难题得到了彻底的解决。
埃美柯就是凭着这股执着劲儿，埋头狠抓质量关，一步一个台阶，向着顶峰攀去。
