“我老婆个子小，这个浴室柜镜柜下方的开放柜，能不能改到右边？”

“浴室柜台面颜色太深了，而且大理石现在不流行了，能不能改成浅灰色岩板？”

“这个洗衣柜的颜色不错，但拉手我不太喜欢，跟我们家的风格不搭。能不能改成不用拉手的那种T字门板？”

“我家的洗浴干区位置比较大，而且有个切角。为了美观不浪费空间，台面必须是异形定制。”

随着90后日益成为消费主力，在门店销售的时候，诸如此类来自消费者的个性化要求也是越来越多。为了满足消费者这种个性化需求，抓住年轻消费群体，公司浴室柜和洗衣柜从前年推出定制化服务以来，在实践中摸索深化，逐渐形成了一条覆盖测量、设计、个性报价、个性安装的服务链条。

长期以来，从制造企业的生产角度出发，标准化、大批量生产是降低成本，提高竞争力的不二法门。但从近几年的建材卫浴行业来看，随着年轻消费者成为市场主力，个性化选择越来越受到市场的重视。这对于所有的企业来说，提出了全新的挑战。拿浴室柜来说，几乎所有的生产厂家都在为消费者的这种个性化需求而头疼不已，以前大批量生产的好日子已经一去不回，但同时，对于快速转型的企业来说，这也是个难得的机遇。

自从推出定制化服务之后，我们从宣传推广上以“私家定制 懂你所想”为中心，以“你有100种想法，正好我有100种方法”为口号，从已出样的店面开始，逐渐向消费者传达我们的个性化定制理念。

定制化服务，对于新品的研发周期要求也越来越高。浴室柜的更迭周期特别短，新材料新工艺的应用尤其迅速。这对于我们来说，必须时刻保持对市场的高度敏感性，适时引进新品，并在消化后第一时间向市场推出最新的产品。

定制化产品，对于工厂的整体运营提出了更高的要求。在实际工作中，每一户家庭都是独一无二的，从测量、设计、生产、安装，中间环节不能有任何的差错。尤其是前期的工作，如果沟通不到位，工作不细致，万一跟客户定制的颜色尺寸出现偏差，就会导致所有的工作都前功尽弃。理清内部工作职责，发挥每个岗位的最大职能，不断总结经验教训，提高服务的速度和水平，才能把定制服务做大做好。

变，才是市场永恒不变的真理。紧抓市场变化的潮流，倒逼公司生产和运营不断提升，才能在竞争中立于不败之地。