当水表坏了时，可以采取以下步骤来解决问题：

一、初步判断与检查

1. 观察现象：首先观察水表是否出现读数异常、无法通讯、阀门故障等明显问题。
2. 检查外观：检查水表外观是否有损坏的痕迹，如刮痕、裂纹等。
3. 检查安装：确认水表的安装是否规范，包括安装角度、方向等。

二、尝试简单修复

1. 清理卡槽：如果是智能水表，检查卡槽内是否有灰尘或污渍，及时清理以确保插卡灵敏。
2. 检查电源：对于需要电源的智能水表，检查电源是否正常。
3. 重启设备：尝试重启水表或相关通讯模块，看是否能恢复正常。

三、联系专业人员

1. 联系自来水公司：如果水表损坏严重或无法自行修复，应联系当地的自来水公司或供水部门。他们通常会提供维修服务，但可能需要出示水表厂家开具的鉴定证明。
2. 预约维修：根据自来水公司的要求，预约维修时间并等待专业人员上门服务。

四、了解费用与保修

1. 保修期：如果水表仍在保修期内，维修费用可能由厂家或自来水公司承担。但具体保修期限和条件需根据购买合同或相关规定确定。
2. 自费维修：如果水表已过保修期，维修费用可能需要用户自行承担。在维修前，最好了解清楚相关费用情况。

五、注意事项

1. 安全第一：在维修过程中，应确保电源已切断，避免触电危险。同时，注意防止水溅到电器元件上造成短路。
2. 专业操作：对于复杂的维修工作，如更换水表表芯或整个水表等，建议由具有相关资质和技术经验的专业人员进行操作。
3. 日常维护：为防止水表再次损坏，应加强日常维护工作。定期检查水表是否正常运行，及时清理杂质和污垢；避免水表受到外部冲击和振动；定期更换老化和磨损的部件等。

通过以上步骤，可以有效解决水表损坏的问题。如果无法自行解决或需要更专业的帮助，请及时联系自来水公司或相关维修机构。